Política de Privacidad

Fecha de Vigencia: 18 de diciembre de 2025

ltima Actualización: 18 de diciembre de 2025

1. Información de la Empresa

SERVICIOS QUANTROO SA DE CV

Número de Registro: SQU2207215H9

Dirección: David Alfaro Siqueiros 106, Zona Valle Oriente Norte, San Pedro Garza García, Nuevo León, 66266, México

Teléfono: + 44 745 814 8763

Sitio web: http://pathly.mx/

Email: [email protected]

2. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo SERVICIOS QUANTROO SA DE CV (“nosotros”, “nuestro”, “nos”) recopila, utiliza, almacena, divulga y protege sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y servicios, incluidos los cursos en línea.

Valoramos su privacidad y cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), así como con las normas internacionales de protección de datos aplicables.

3. Alcance

Esta Política se aplica a todos los usuarios del sitio web, incluidos estudiantes, instructores, socios, contratistas y otros visitantes. Regula la recopilación, el procesamiento y el uso de datos a través de nuestra plataforma y servicios relacionados.

4. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar datos directamente de usted o automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web:

a) Datos proporcionados voluntariamente:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago y contacto
• Credenciales de acceso (usuario, contraseña)
• Información de perfil (biografía, foto, calificaciones)
• Consultas al soporte
• Reseñas, calificaciones y comentarios
• Contenido generado por el usuario (materiales de cursos, discusiones, archivos subidos)

b) Datos recopilados automáticamente:

• Tipo de dispositivo y navegador
• Dirección IP y ubicación aproximada
• Idioma y zona horaria
• Fuentes de referencia y páginas de salida
• Comportamiento en el sitio: páginas visitadas, clics, desplazamiento, tiempo en la página
• Registros técnicos, informes de errores y fallas

c) Datos de terceros:
Podemos recibir información sobre usted de servicios de terceros, incluidos:

• Redes sociales (cuando inicia sesión a través de Facebook, Google, etc.)
• Proveedores de pagos (confirmaciones de transacciones)
• Servicios de análisis (datos agregados de comportamiento de usuarios)
• Socios de marketing (interacciones con anuncios)

5. Finalidad del Procesamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Crear y administrar cuentas de usuario
• Organizar la publicación, venta y compra de cursos en línea
• Procesar pagos, facturación y reembolsos de manera segura
• Brindar soporte y resolver disputas
• Enviar notificaciones de transacciones y servicios
• Enviar materiales de marketing, encuestas y boletines (solo con su consentimiento)
• Analizar el uso de la plataforma y el comportamiento de los usuarios
• Hacer cumplir los términos de uso y prevenir fraudes
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

6. Base Legal para el Procesamiento

Dependiendo de la jurisdicción, el procesamiento puede basarse en:

• Consentimiento — usted ha otorgado permiso explícito
• Necesidad para la ejecución de un contrato
• Obligación legal — cumplimiento de la ley
• Intereses legítimos de la empresa, siempre que no se violen sus derechos

7. Preferencias de Marketing

Puede gestionar las comunicaciones de marketing, incluido darse de baja, mediante:

• Enlace de “darse de baja” en los correos electrónicos
• Configuración de la cuenta
• Contactándonos por correo electrónico a [dejar en blanco]

Los mensajes de servicio obligatorios, como confirmaciones de pago o restablecimiento de contraseña, siempre serán enviados.

8. Divulgación de Datos

Podemos compartir sus datos con:

• Servicios que soportan hosting, análisis, procesamiento de pagos y soporte al cliente
• Otros usuarios de la plataforma (por ejemplo, los instructores pueden ver los nombres de los estudiantes; los estudiantes pueden ver los perfiles de los instructores)
• Autoridades gubernamentales según sea necesario
• Socios o adquirentes en caso de fusiones o ventas de activos
• Herramientas de terceros integradas en el sitio web (video, chat) que puedan recopilar datos de uso

9. Transferencia Internacional de Datos

Algunos de nuestros socios y proveedores se encuentran fuera de México. Garantizamos el cumplimiento de las leyes de protección de datos en transferencias internacionales, incluidos los acuerdos contractuales de salvaguarda.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas, que incluyen:

• Cifrado de datos mediante SSL/TLS
• Controles de acceso y minimización de datos
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Autenticación segura y políticas de contraseñas
• Capacitación de empleados en principios de protección de datos

Aunque aplicamos medidas de seguridad, no se puede garantizar una protección absoluta. Recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir credenciales.

11. Retención de Datos

Conservamos los datos solo mientras sea necesario para:

• Proporcionar acceso a cuentas y servicios
• Cumplir obligaciones legales y financieras
• Resolver disputas
• Ejecutar contratos

Posteriormente, los datos se eliminan o anonimizarán, salvo que la ley indique lo contrario.

12. Derechos del Usuario

Dependiendo de la jurisdicción, usted puede:

• Solicitar copias de sus datos
• Corregir información inexacta
• Eliminar datos (“derecho al olvido”)
• Restringir el procesamiento de datos
• Oponerse al procesamiento, incluido marketing
• Recibir datos en formato estructurado
• Retirar el consentimiento para procesamiento basado en consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [dejar en blanco].

13. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de niños. Si cree que se ha recopilado información de un menor, contáctenos para eliminarla.

14. Servicios Externos y Enlaces

El sitio web puede incluir enlaces a recursos de terceros:

• Plataformas de pago
• Redes sociales
• Herramientas educativas integradas

No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad.

15. Decisiones Automatizadas y Perfiles

No tomamos decisiones automatizadas con consecuencias legales. Las recomendaciones de cursos pueden basarse en el historial de aprendizaje sin afectar los derechos del usuario.

16. Cambios en la Política

Esta Política puede actualizarse. La nueva versión se publicará en el sitio web con la fecha de vigencia actualizada. Se recomienda a los usuarios revisarla periódicamente.

17. Contacto

Para preguntas o ejercer derechos ARCO:

SERVICIOS QUANTROO SA DE CV

Marco Asael Toraya Partida

Direction: David Alfaro Siqueiros 106, Zona Valle Oriente Norte, San Pedro Garza García, Nuevo León, 66266, México

Tel: + 44 745 814 8763

Sitio web: http://pathly.mx/

Email: [email protected]